窗体顶端
窗体顶端
疫情防控期间，虽然病毒无情，学生无法如期进入校园学习，但科室立足业务“小窗口”全力做好为师生服务不打烊。
“老师，您好，现在可以办理身份证吗......”
“请问，我可以借出我爱人的户口页么...”，
“老师，我是往届生，现在可以迁户口么...”
在新冠疫情期间， 科室人员不知接听解答了多少次类似这样的电话，科室本着急师生所急,想师生所想，换位思考原则，灵活采取多举措的方法，积极倡导“网上办”，“预约办”“特殊办”等便利措施，解师生燃眉之急。无论大小事，耐心倾听，用心办理。
一、实行预约服务，本着“非必须，不窗口” 原则，组织科室人员对往届生或在校生采取预约办理服务（电话预约，预约地点、时间）
二、推行网上办理，大力宣传互联网+山西公安综合服务平台，一网通，一次办及时对外公布平台的各项功能和操作方法，引导和鼓励师生通过网上办理户籍和身份证业务。让师生足不出户也能办理户证业务。
三、拓宽服务渠道，实行特事特办，急事急办原则。
疫情期，对于学生无法进入校园但又急于办理的业务，科室通过微信沟通或电话服务，以及与驻地派出所业务上的多次沟通，简化手续，主动预约学生在西校门为学生办理户籍业务。急学生所急，看着学生焦急而来，满意而归的背影，不禁让人想到一句话“赠人玫瑰，手有余香”。
战役还在继续，感动还在上演，我们有信心有能力和保卫处一线岗位人员，并肩作战共同守护和服务好我们的师生。让我们每个人在平凡的岗位中磨砾出彩，让我们的人生在不断的奋斗中而升华。
